سياسة الخصوصية

البيانات التي نجمعها

• بيانات الطلب — اسمك، رقم هاتفك المحمول، عنوان التوصيل والمحافظة، وبريدك الإلكتروني (اختياري) — تُدخلها عند إتمام الطلب حتى نتمكن من تأكيده وتوصيله.
• بيانات الحساب — في حال إنشاء حساب: اسمك وبريدك الإلكتروني وكلمة مرور مشفّرة (لا نخزّنها كنص صريح أبدًا).
• النشرة البريدية — بريدك الإلكتروني إذا اخترت الاشتراك.
• استفسارات الأراضي — اسمك وبيانات التواصل ورسالتك عند الاستفسار عن أرض زراعية.
• بيانات تقنية — محتويات سلة التسوق وتفضيل اللغة (محفوظة محليًا في متصفحك)، وملف تعريف ارتباط آمن للجلسة عند تسجيل الدخول.

كيف نستخدم بياناتك

• لمعالجة طلباتك وتأكيدها وتوصيلها، والتواصل معك بشأنها عبر الهاتف أو واتساب أو البريد الإلكتروني — حسب وسيلة التواصل التي تختارها.
• للرد على استفساراتك حول الأراضي وأسئلتك.
• لإرسال تحديثات من حين لآخر إذا اشتركت في نشرتنا البريدية (يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت).

المدفوعات

الطلبات حاليًا بنظام الدفع عند الاستلام — تدفع لمندوب التوصيل عند وصول طلبك. لا نجمع أو نخزّن بيانات بطاقات أو حسابات بنكية على هذا الموقع.

مشاركة البيانات

نشارك فقط ما يلزم لتنفيذ طلبك — مثل اسمك وعنوانك ورقم هاتفك مع شركة التوصيل. قد تُرسَل تأكيدات الطلب عبر مزوّدي خدمة البريد الإلكتروني أو واتساب. نحن لا نبيع بياناتك الشخصية.

الاحتفاظ بالبيانات وحقوقك

نحتفظ ببيانات الطلب طالما لزم ذلك للتنفيذ والمحاسبة والدعم. يمكنك في أي وقت أن تطلب الاطلاع على بياناتك الشخصية أو تصحيحها أو حذفها بالتواصل معنا.

التواصل

لديك أسئلة حول خصوصيتك أو هذه السياسة؟ راسلنا بالبريد الإلكتروني وسيسعدنا مساعدتك. قد تُحدَّث هذه السياسة من وقت لآخر، والتاريخ أعلاه يعكس أحدث نسخة.

info@samrafood.com